De ce contează reputația locală

Pentru o afacere locală, recenziile Google sunt adesea primul punct de contact cu un client nou. Numărul, nota medie și — la fel de important — modul în care răspunzi formează prima impresie.

Ce urmăresc clienții

• •Nota medie și numărul total de recenzii.
• •Cât de recente sunt recenziile — activitatea constantă inspiră încredere.
• •Dacă proprietarul răspunde și cum o face.

Consecvența bate intensitatea

Răspunsurile regulate, în vocea brandului, transmit profesionalism. O afacere care răspunde la fiecare recenzie pare mai de încredere decât una tăcută, indiferent de notă.