Politică de confidențialitate

Date de cont (nume, email), datele organizației, conținutul recenziilor și răspunsurilor, token-uri OAuth pentru Google Business Profile (criptate la rest), și jurnale de audit ale acțiunilor. Numerele de telefon ale aprobatorilor sunt folosite doar pentru notificările WhatsApp.

Furnizarea serviciului: sincronizarea recenziilor, generarea și postarea răspunsurilor, notificările de aprobare, facturarea (când va fi activată) și securitatea platformei.

Executarea contractului (furnizarea serviciului), interesul legitim (securitate, prevenirea fraudei) și consimțământul (cookies neesențiale, comunicări de marketing).

Folosim furnizori pentru găzduire, email (Resend), generare AI (Anthropic) și mesagerie (WhatsApp Cloud API). Datele sunt transmise doar în măsura necesară furnizării serviciului.

Token-urile OAuth sunt criptate cu AES-256-GCM. Accesul la date este izolat strict per organizație. Nu logăm token-uri sau date personale în clar.

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Poți cere exportul sau ștergerea datelor scriind la recenzio@softprim.ro. Te poți adresa și ANSPDCP.

Păstrăm datele cât timp contul este activ și conform obligațiilor legale. La ștergerea contului, datele asociate sunt eliminate într-un termen rezonabil.